Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits Karimina réalisées sur ce site, au Sénégal et en France.

Passer commande vaut acceptation de ces conditions.

Prix

Les prix sont affichés dans la devise du marché consulté : en francs CFA pour le Sénégal, en euros pour la France. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Commande et paiement

Le paiement se fait à la livraison ou lors du retrait, en espèces ou par les moyens acceptés localement. Aucun paiement n'est demandé en ligne.

La commande est confirmée par un e-mail accompagné du bon de commande.

Livraison

Les délais annoncés sont indicatifs et courent à partir de la confirmation de la commande. Un retard de livraison ne peut donner lieu à annulation ni à indemnité.

La commande est vérifiée à la réception. Tout produit endommagé doit être signalé sans délai.

Droit de rétractation

Pour les livraisons en France, la cliente dispose de quatorze jours à compter de la réception pour se rétracter, conformément au code de la consommation. Les produits doivent être retournés intacts, dans leur emballage d'origine et non ouverts.

Les frais de retour restent à la charge de la cliente, sauf produit non conforme ou endommagé.

Pour des raisons d'hygiène, un produit cosmétique descellé ou entamé ne peut être repris.

Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à contact@karimina.com. Nous nous engageons à répondre sous quelques jours ouvrés.